FC Twente komt supporters die geboekt hebben voor het duel Wisla Krakow – FC Twente op woensdag 14 december a.s. (gedeeltelijk) tegemoet in de kosten. Supporters komen hiervoor in aanmerking indien zij geboekt hebben vóór 3 december jl., op deze dag werd door FC Twente een negatief advies afgegeven om deze wedstrijd te bezoeken.
Na het negatieve advies dat door FC Twente werd afgegeven, hebben enkele tientallen supporters contact opgenomen met de club. Zij hadden reeds geboekt en voor sommigen was annuleren niet meer mogelijk. Na overleg tussen FC Twente en een afvaardiging van deze supporters is voor onderstaande oplossing gekozen.
Tegemoetkoming in de kosten
Supporters krijgen (een deel van) de gemaakte kosten door FC Twente vergoed. Woensdag 14 december hebben de betreffende supporters de gelegenheid tussen 16.00 uur en 18.00 uur naar De Grolsch Veste (SSU, toegang via ingang J) te komen om deze vergoeding te ontvangen. Om voor deze tegemoetkoming in aanmerking te komen is het noodzakelijk dat de originele reisdocumenten (vliegticket en/of hotelboeking), een betalingsbewijs en het paspoort worden getoond. Uit de reisdocumenten en de voorwaarden moet ook blijken dat annuleren na 3 december niet meer mogelijk was. De tegemoetkoming bedraagt maximaal € 200.
Negatief advies
Conform eerdere berichtgeving verkoopt FC Twente geen wedstrijdtickets. De lokale politie in Krakow heeft vrijdag 9 december informatie verstrekt, waarin zij alle FC Twente supporters adviseert hun reis met betrekking tot de wedstrijd Wisla Krakow-FC Twente te annuleren. Mede gezien deze informatie vindt FC Twente het onverantwoord kaarten te verkopen aan supporters.